¿ES NECESARIO REGISTRARSE PARA COMPRAR?
Si, debido a ser una web orientada únicamente a la venta al mayor, necesitamos verificar que efectivamente nuestro género va dirigido a un comercio del sector.
¿ QUE VENTAJAS TIENE REGISTRARTE Y SUBSCRIBIRTE A NUESTRA NEWSLETTER ?
La primera ventaja una vez registrado/a y subscrito/a la newsletter es disfrutar de un 20% de descuento en tu primera compra online. Además también tendrás todas las compras registradas en tu apartado de MIS PEDIDOS, así como todos los datos del comercio introducidos en el apartado DATOS DEL COMERCIO. De esta manera, la siguiente vez será únicamente cuestión de elegir los artículos que más te gusten…, y a vender!
¿COMO SABRE SI HE REALIZADO CORRECTAMENTE EL PEDIDO?
Una vez hayas realizado el pedido, te mandaremos un mensaje de pedido recibido y te llamaremos para darte la bienvenida y presentarnos e informarte de que el pedido está en curso.
¿EN QUE PLAZO DE TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
El plazo de entrega a las zonas en las que trabajamos es el siguiente:
- España peninsular y Baleares: De 1 a 3 días laborables.
SI ALGÚN ARTICULO NO ES COMO LO ESPERABA, ¿PUEDO DEVOLVERLO?
Si, en el caso de que uno o varios artículos no te convencieron al verlo físicamente, podrás devolverlo sin problemas, unicamente te descontaremos 5 euros en concepto de portes. Tendrás un plazo de 3 días laborables desde el recibo del pedido, para ponerte en contacto con nosotros, vía e-mail (info@bahiajoyas.es) o vía whatsapp (606 764 549) e informarnos que deseas devolver alguno de los artículos. A continuación, nosotros nos pondremos en contacto contigo y te gestionaremos la recogida del sobre o paquete. Tras la verificación de que el artículo (s) se encuentra en buen estado procederemos a su oportuno abono en cuenta.
¿QUÉ HAGO SI RECIBO UN PRODUCTO DEFECTUOSO O DIFERENTE AL PEDIDO?
Si alguna vez ocurriera, ponte en contacto con nosotros vía e-mail, whatsapp o telefono y lo solucionaremos en un plazo máximo de 7 días laborables, por supuesto sin coste alguno.
EL ARTICULO QUE COMPRE, ¿HA DE SER IGUAL AL DE LA FOTO?
En la mayoría de los casos si, a excepción de materiales que por su propia naturaleza son diferentes, como las piedras semipreciosas, perlas o materiales naturales, los cuales siempre pueden variar.
¿DONDE PUEDO METER CADA ARTICULO PARA ENTREGAR A MI CLIENTE FINAL?
- Los artículos de acero van acompañados de una bolsita de organza, la colección de hombre, piedras naturales y perlas llevan un saco de estilo artesanal.
- Próximamente incluiremos bolsitas con nuestro logo impreso.
¿CUAL ES EL IMPORTE MÍNIMO DEL PEDIDO?
Entendemos que tras un pedido pueden surgir artículos que se han vendido muy rápido y se quisieran repetir antes de que se agoten, por lo tanto hemos establecido un pedido mínimo de 100 euros más impuestos, a fin de que se puedan reponer ciertas piezas sin hacer un desembolso mayor. Un pedido de entre 100 y 199,99 euros más impuestos tiene un gasto de portes de 5 euros.
¿A PARTIR DE QUE IMPORTE NO PAGO PORTES DE ENVÍO?
A partir de 200 euros brutos más impuestos , es decir el importe de los productos seleccionados que aparece en subtotal ha de ser de un mínimo de 200 euros. De ese subtotal se le restarán los cupones descuento si es que los hubiera.